PRIVACY BELEID

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Atelier Looierij ("de Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet op atelier-looierij.nl ("de Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jou" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit beleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten stem je in met het verzamelen, gebruiken en delen van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit beleid, gebruik dan geen van de Diensten.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het gewijzigde Privacybeleid op de Site publiceren, de "Laatst bijgewerkt"-datum bijwerken en eventuele andere stappen ondernemen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Gegevens Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij informatie over jou gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke Persoonlijke Gegevens Wij Verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die wij over jou verzamelen, hangen af van hoe je met onze Site communiceert en gebruik maakt van de Diensten. Met de term "persoonlijke gegevens" bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht.

Informatie Die We Rechtstreeks van Jou Verzamelen

Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt via de Diensten kunnen omvatten:

Contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
Klantenservicegegevens, zoals informatie die je verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde gegevens over jezelf verstrekt. Als je ervoor kiest deze gegevens niet te verstrekken, kun je mogelijk geen gebruik maken van bepaalde functies.

Informatie Over Jouw Gebruik van de Diensten

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en je account, inclusief:

Apparaatgegevens
Browserinformatie
Gegevens over je netwerkverbinding
Jouw IP-adres
Andere informatie over jouw interactie met de Diensten

Wil je meer weten over hoe jouw gegevens worden beschermd of wat jouw rechten zijn? Laat het me weten, ik help je graag verder!

Informatie Die Wij Verkrijgen van Derden

Wij kunnen informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) om jouw betaling te verwerken en jouw bestellingen te voltooien, zodat wij je de gevraagde producten of diensten kunnen leveren in overeenstemming met ons contract met jou.
Wanneer je onze site bezoekt, e-mails opent of klikt die we sturen, of gebruik maakt van onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie Websites van Derden en Links hieronder.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Producten en Diensten Leveren

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je de diensten te bieden in overeenstemming met ons contract, waaronder:

Het verwerken van betalingen, afhandelen van bestellingen en het versturen van meldingen met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties.
Het creëren, beheren en onderhouden van jouw account.
Het regelen van verzendingen en het faciliteren van eventuele retouren of ruilingen.
Het verbeteren van jouw winkelervaring door Shopify in staat te stellen jouw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk gebruikt. In dit geval verwerkt Shopify jouw gegevens volgens hun Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.

Marketing en Reclame

We kunnen jouw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals:

Het verzenden van marketingcommunicatie via e-mail, sms of post.
Het tonen van advertenties voor producten of diensten.
Het aanpassen van diensten en advertenties op onze site en andere websites.

Beveiliging en Fraudepreventie

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:

Mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren en te onderzoeken.
Jouw account te beschermen. Zorg ervoor dat je jouw inloggegevens veilig bewaart. Als je vermoedt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan direct contact met ons op.

Communicatie en Serviceverbetering

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:

Klantenservice te bieden.
Onze diensten te verbeteren en jouw ervaring te optimaliseren.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij gebruik van cookies. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken in samenwerking met Shopify, zie: Shopify Cookiebeleid.

Wij gebruiken cookies om:

Onze site en diensten te ondersteunen en te verbeteren (bijvoorbeeld om jouw voorkeuren te onthouden).
Gebruiksanalyses uit te voeren en gebruikersinteracties beter te begrijpen.
Diensten, producten en advertenties beter op jou af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar je kunt jouw browserinstellingen aanpassen om cookies te verwijderen of te blokkeren. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies jouw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige functies niet goed werken.

Global Privacy Control (GPC)

Onze website herkent het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee je bepaalde gegevensgebruik- of delingsopties kunt uitschakelen. Als je ons via GPC op de hoogte stelt van jouw voorkeur, wordt dit beschouwd als een geldige afmelding voor gegevensdeling en gerichte advertenties. Voor meer informatie over GPC kun je terecht op Global Privacy Control.

Behalve GPC herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door jouw browser of apparaat worden verzonden.

Beveiliging en Bewaring van Jouw Gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem perfect of ondoordringbaar is. We kunnen daarom geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die je ons toestuurt mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden aan om geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onveilige kanalen met ons te delen.

De periode waarin we jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om jouw account te onderhouden, diensten te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw Rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je over enkele of alle onderstaande rechten beschikken met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en wij kunnen jouw verzoek in sommige gevallen weigeren, zoals toegestaan door de wet.

Recht op inzage / kennisname: Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren, inclusief informatie over hoe wij deze gebruiken en delen.
Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij jouw persoonlijke gegevens verwijderen.
Recht op correctie: Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren en om ons te vragen deze over te dragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: Als wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming intrekken.
Recht op bezwaar: Je kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens.
Beroep: Als wij jouw verzoek weigeren, kun je mogelijk beroep aantekenen door rechtstreeks op onze beslissing te reageren.

Communicatievoorkeuren beheren:
Je kunt je afmelden voor promotionele e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Je blijft mogelijk wel niet-promotionele e-mails ontvangen, zoals updates over jouw account of bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen via onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen jouw verzoek behandelen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je mogelijk beroep aantekenen of een klacht indienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Gegevens kunnen worden verwerkt door medewerkers, derde dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij jouw gegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten zoals vereist door relevante wetgeving, tenzij het land van overdracht een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:
✉️ support@atelier-looierij.nl